Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, hanikurye (“biz”, “platform”) tarafından https://hanikurye.com ve ilgili mobil/web uygulamaları üzerinden sunulan şehir içi kurye ve teslimat hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket ederiz.

2. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: hanikurye — İstanbul, Türkiye. İletişim: [email protected].

3. Topladığımız veriler

• Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon (hesap ve gönderi için).
• Gönderi bilgileri: alma/teslim adresleri, konum koordinatları, alıcı adı/telefonu, sipariş notları.
• Hesap ve oturum: Google veya e-posta ile girişte kimlik doğrulama bilgileri; cihaz/oturum teknik verileri.
• Ödeme ve faturalama ile ilgili işlem kayıtları (ödeme sağlayıcısı üzerinden; kart verileri tarafımızda saklanmaz).
• Kullanım verileri: uygulama etkileşimleri, destek talepleri, hata günlükleri.

4. İşleme amaçları

• Hesap oluşturma, giriş ve kimlik doğrulama
• Kurye eşleştirme, rota ve teslimatın yürütülmesi
• Canlı takip, bildirim ve müşteri desteği
• Ücretlendirme, faturalama ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Açık rızan varsa pazarlama iletişimi (istediğin zaman vazgeçebilirsin)

5. Google ile giriş

“Google ile devam et” kullandığında Google, bizimle sınırlı profil bilgilerini (ör. ad, e-posta) paylaşır. Bu veriler yalnızca hesap oluşturma/oturum açma için kullanılır. Google’ın kendi gizlilik politikası ayrıca geçerlidir.

6. Paylaşım

Verilerini; teslimatı gerçekleştiren kuryeler, barındırma/altyapı sağlayıcıları, ödeme ve bildirim hizmetleri ve yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle, yalnızca gerekli ölçüde paylaşabiliriz. Verilerini satmayız.

7. Saklama ve güvenlik

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve yasal saklama süreleriyle sınırlı tutulur. Teknik ve idari tedbirlerle yetkisiz erişime karşı koruruz; hiçbir sistem %100 riskten arınmış değildir.

8. Hakların

KVKK kapsamında; bilgilendirilme, erişim, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama, itiraz ve şikâyet haklarına sahipsin. Taleplerini [email protected] adresine iletebilirsin. Gerekirse Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na başvurabilirsin.

9. Çerezler

Oturum, güvenlik ve temel işlevler için gerekli çerezler kullanırız. Analitik veya pazarlama çerezleri kullanılırsa bilgilendirilir ve mümkün olduğunca tercih sunulur.

10. Değişiklikler

Bu metni güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sitede veya e-posta ile duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.